Retours et Échanges

Retourner ou Échanger un Article My Léopard

Si un article reçu ne vous plait pas ou n'est pas à la bonne taille, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour nous le retourner. 👇

✔️ Étape 1 : Contactez-nous par mail : info@my-leopard.com ou directement via notre formulaire de contact !

Dans ce mail, veuillez indiquer :

• Votre numéro de commande
• Le nom de l'article que vous souhaitez retourner
• Si vous souhaitez changer de taille ou modèle
• Si souhaitez un échange, un remboursement ou un avoir

✔️ Étape 2 : Assurez-vous de respecter les conditions suivantes :

• Veuillez faire votre retour dans les 14 jours suivant la réception de votre colis
• L'article ne doit jamais avoir été porté, lavé ou repassé
• L'article doit se trouver dans son emballage d'origine
• Les sous-vêtements ne sont ni remboursés ni échangeables pour des raisons d'hygiène.

✔️ Étape 3 : Renvoyez nous la/les article(s) que vous souhaitez retourner à l'adresse indiquée par mail. Veuillez glisser dans votre colis, une feuille de papier indiquant :

• Votre numéro de commande (ex : #ML1844)
• Le nom de l'article retourné
• Si souhaitez un échange, un remboursement ou un avoir

Les informations de retour vous seront communiquées par mail. Les retours sont à la charge de nos client(e)s.

✔️ Étape 4 : Nous procéderons à votre demande dès réception de l'article.

En cas d'échange, vous recevrez un mail avec un nouveau numéro de commande.

En cas de remboursement, il vous faut compter 4 à 7 jours ouvrés pour recevoir un remboursement (vous recevrez un mail de confirmation).

Si après réception de l'article celui-ci est rendu sans étiquette, sans son emballage d'origine, porté ou lavé, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le remboursement et d'opérer un retour auprès de l'expéditeur.